某公司销售人员与财务人员常常发生冲突。销售人员指责财务人员用烦琐的财务制度卡住商品的出货,而财务人员则认为销售人员不负责任,导致货款迟迟未能收回。根据员工关系管理理论,这一冲突的原因是( )。
A: 处事风格不同
B: 信息谬误
C: 角色矛盾
D: 个体差异
角色矛盾是指企业中存在多种角色,如销售人员.研发人员.财务人员,因而存在着看问题的视角差异和利益差异,可能引发冲突。
答案选 C